الأفراد الشباب بين عمر 16-30 عامًا يعتمدون بشكل كبير على المعالجين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي بدلاً من طلب الاستشارة من المحترفين المعتمدين.

هذا الأمر أظهرته مشاركة ما مجموعه 78 مليون رسالة، على منصة Character.ai الشهيرة حيث يمكن لأيّ شخص إنشاء روبوتات دردشة تعتمد على أشخاص حقيقيين أو خياليين. من المثير للاهتمام أنّ نحو 3.5 مليون شخص يزورون الموقع يوميًا.

تستضيف المنصة 475 روبوتًا متعلقًا بالصحة العقلية، حيث يعتبر "الأخصائي النفسي" الشخصية الأكثر تفضيلاً. ويجد الكثير من الشباب الراحة في الرسائل النصية. يعترف بعض المستخدمين بأنهم وجدوا وضوحًا في أفكارهم، بينما يقول البعض إن الروبوت هو صديقهم عند الساعة 3 صباحًا.

وبحسب التعليقات ليس من المستغرب أن تجد الأجيال الأصغر هذا النوع من العلاج حيث يقوم الروبوت بسرعة بتكوين افتراضات ويقدم نصائح، على عكس الاستجابات البشرية.